Lo que no debe hacer un Community Manager

Con la llegada de internet, surgieron no solamente nuevos medios sino también nuevas profesiones. Con las redes sociales, y con sus hermanos lejanos las comunidades y foros, proliferaron y se “profesionalizaron”, en cierto sentido, los llamados “Community Managers”, encargados justamente de gestionar las comunidades de marcas y personalidades instalando tópicos de conversación y contestando a las preguntas que […]

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10 Libros y publicaciones de social media y reputación online que no te puedes perder

¿A qué asocias el momento libro? A nuestros viajes en tren y metro al trabajo, ahora en verano el momento de relax de la toalla, en el sofá antes de la siesta o uno de los momentos más placenteros, la cama antes de ir a dormir. En los últimos años nuestros hábitos de conducta han cambiado […]

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Linkedin, el gran ‘tapado’ de las redes sociales

Poco a poco las redes sociales se han ido consolidando y también inevitablemente sectorizándose. A LinkedIn en particular la jugada le ha salido bastante bien puesto que a día de hoy es considerada la red profesional más importante del mundo. En medio de la información más mediática sobre Facebook o twitter, parece que en este caso, Linkedin se […]

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Los directivos y empresas confían cada vez más en los social media para captar nuevos clientes

De un tiempo a esta parte las redes sociales se han extendido rápida y eficazmente, pero no parece que esa tendencia tenga intención de detenerse por el momento puesto que se espera que en los próximos años se conviertan en elementos esenciales para las empresas. Según los datos recogidos en el informe de IBM, los […]

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Atencion al cliente en Redes sociales: El gran reto para las empresas del nuevo milenio

Según se desprende de una reciente investigación desarrollada por Fishburn Hedges en Reino Unido, el 36% de los consumidores, ya están utilizando los medios sociales para “conversar” con las empresas y marcas. Un porcentaje que sigue en aumento y que durante los últimos 8 meses se ha visto incrementado en un 17%. La opinión generalizada de los consumidores parece […]

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31 perfiles en Twitter que debería seguir para estar al día en marketing, publicidad y comunicación

Que las redes sociales son una fuente incesante de información y un devenir constante de datos e interesantes reflexiones, no es nada nuevo. Sin embargo, para aquellos que acaben de aterrizar en Twitter, puede que la labor de seguir a los perfiles adecuados para estar al día se vuelva algo más complicada. Y es que en […]

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Guía rápida para crear contenidos de valor para tus seguidores en social media

El ‘contenido es el rey’. Eso para muchos siempre ha sido la máxima dentro de la actuación en los social media y no están exentos de valor si consideramos que alguien que te puede seguir es porque encuentra en lo que le aportas algo de valor que le cubre unas determinadas necesidades. Hoy nos vamos a enfocar […]

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