Atencion al cliente en Redes sociales: El gran reto para las empresas del nuevo milenio

Según se desprende de una reciente investigación desarrollada por Fishburn Hedges en Reino Unido, el 36% de los consumidores, ya están utilizando los medios sociales para “conversar” con las empresas y marcas. Un porcentaje que sigue en aumento y que durante los últimos 8 meses se ha visto incrementado en un 17%. La opinión generalizada de los consumidores parece […]

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Las acciones de Facebook se estabilizan, pero están aún lejos de remontar el vuelo

Tras la polémica desatada ayer por la demanda colectiva presentada por un grupo de inversores, Facebook ha iniciado hoy sesión en el índice Nasdaq con una ligera subida. Si ayer sus acciones cerraban la jornada con un crecimiento del 3,2% hasta los 32, hoy han logrado remontar otro 1,6%, y su valor se sitúa actualmente […]

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31 perfiles en Twitter que debería seguir para estar al día en marketing, publicidad y comunicación

Que las redes sociales son una fuente incesante de información y un devenir constante de datos e interesantes reflexiones, no es nada nuevo. Sin embargo, para aquellos que acaben de aterrizar en Twitter, puede que la labor de seguir a los perfiles adecuados para estar al día se vuelva algo más complicada. Y es que en […]

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Guía rápida para crear contenidos de valor para tus seguidores en social media

El ‘contenido es el rey’. Eso para muchos siempre ha sido la máxima dentro de la actuación en los social media y no están exentos de valor si consideramos que alguien que te puede seguir es porque encuentra en lo que le aportas algo de valor que le cubre unas determinadas necesidades. Hoy nos vamos a enfocar […]

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Los 10 discursos de graduación más inspiradores de los genios de nuestra era

Entramos de lleno en la época de graduaciones, de estudiantes que terminan sus carreras y que ahora se enfrentan a un sentimiento de miedo e incertidumbre ante el futuro. Una situación en la que, más que nunca, hacen falta palabras inspiradoras y un empujón de otros profesionales que impulsen a perseguir sueños. Algunos famosos, líderes tecnológicos y […]

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El uso de redes sociales favorece el ascenso profesional, según un estudio

¿Favorece el uso de las redes sociales durante el trabajo el ascenso profesional? Un estudio asegura que sí y que, además, son más felices y resultan más productivos que quienes no participan en ellas. Los empleados con éxito suelen ser dos veces más propensos a ser activos en las redes sociales comoTwitter, Facebook, Google+ o Linkedin que quienes […]

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El poder de la Red para innovar será el motor para celebrar el Día de Internet

Numerosos actos han sido convocados para celebrar este jueves el Día Mundial de Internet, que en España se inaugurará oficialmente en el Senado por el ministro de Industria, José Manuel Soria, y que en esta edición busca concienciar del potencial de la red para innovar, emprender y crear empleo. La Cumbre de la Sociedad de la Información […]

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Por qué del amor al odio hay sólo un paso en las redes sociales

Hacer clic en los botones “like” y “follow” es para los usuarios de las redes sociales tan sencillo o más que hacer clic en los botones “unlike” y “unfollow”. En las redes sociales, como en la vida real, se cumple el viejo dicho de que “del amor al odio hay sólo un paso”. Y la metamorfosis del amor […]

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